对于海外支付而言 支付成功率意味着什么？
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2022-08-05 13:47
对于跨境电商企业，店铺的单量很重要，但是支付成功率也同样的重要。对于海外支付而言 支付成功率意味着什么？
对于跨境电商企业，店铺的单量很重要，但是支付成功率也同样的重要。对于海外支付而言 支付成功率意味着什么？
如果一笔30$的订单支付失败，我们的成本是多少呢？
在这个case里面，我们的损失应该是有30美金的损失，还有支付的网关费的成本。但是除此之外，其实还有一些其他隐性成本。对于商户来说，收到支付订单请求之前，用户已经经历了漫长的一段旅程。
我们从用户拉新开始，到用户浏览产品，到用户添加加购物车，选择付款方式，以上每一个流程里面都会存在跳转和流失。
等到用户真正开始提交支付订单的时候，就来到了用户转化漏斗的最后一个环节，这一步会深刻影响支付的成功率。如果说用户过程中支付不流畅或者交易失败，会对于用户体验的影响非常大，很有可能拉新的用户，无法继续留存下去。
所以真正的损失还要把用户拉新的成本也算进去，而不仅仅是订单本身金额再加上一点支付手续费。这也是我们会经常强调支付成功率的重要性，说支付是非常重要的最后一公里。
如果说这个最后的环节失败的话，很可能新的用户就流失了。反过来说，如果商户能够提供一个非常流畅的支付体验提高支付的成功率，是可以帮助商户整个的运营发展，提高用户的复购率。
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