巨鲨出海获悉，贝恩公司在 2019 年出具的调研报告中提到，“中东和北非的零售业正处于关键转变的边缘。”

2020 年 6 月，迪拜商会的一份报告显示，由于新冠危机，阿联酋的零售电子商务同比增长了 53%（2020 年与 2019 年相比），现在价值约 39 亿美元，预计到 2025 年该市场的价值将达到 80 亿美元，而移动商务将为这一组合再增加 39 亿美元。

尽管并非每个中东国家都见证了这种增长，但疫情有助于加速现有趋势，鼓励新参与者和新模式的出现，并为该地区大部分的行业吸引了新投资。考虑到这一点，有七大发展趋势值得关注：

持续投资

尽管沙特阿拉伯、阿联酋和埃及通常吸引的投资最多，但中东北非地区充斥着各种各样的电子商务解决方案，尽管其中许多是仅限某个国家服务，而不是覆盖整个地区的服务。

由于新冠病毒大流行，其中一些公司获得了新的投资。例如，在伊拉克，Orisdi 最近与最大的媒体集团之一 Al Sharqiya TV Group 签署了一项六位数的协议。这项投资得到了总部位于波恩的德国开发机构 Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH (GIZ) 的匹配赠款的支持，该项目专注于“伊拉克青年的 ICT”项目。

新的在线支付方式

从电商发展历史上看，货到付款一直是中东北非地区网上购物的首选付款方式。但这正在发生变化。

根据 Checkout 的报告《中东和北非和巴基斯坦的数字化转型》显示，自去年以来，货到付款下降了 75%，60% 的中东和北非消费者现在更愿意以数字方式支付。除此之外，今年 MENA 24% 的消费者使用了先买后付 (BNPL) 选项，作者指出，这“超过了欧洲市场”。

中东和北非地区开始流行 BNPL 服务，如 Tabby 和 Spotii 都从近期的投资中获益，因为这类型的支付模式，使消费者能够自由传播支付他们的购买兴趣。

杂货电商增长

与新冠病毒相关的增长最快的行业之一是杂货电商。咨询公司科尔尼去年发布的分析估计，未来五年，中东和北非地区的线上食品配送和杂货店将同比增长 30%。每个订单的平均美元目前从 25 美元到 40 美元不等，预计到 2022 年将翻一番。

另一家咨询公司 RedSeer Consulting 观察到，杂货电商是该地区增长最快的电子商务领域，疫情初期的增长在沙特和阿联酋尤为明显。

这种势头仍在继续，在中东和北非的其他市场也能看到。MaxAB 是一家位于开罗的批发食品和杂货 B2B 订购应用程序，今年夏天在 A 轮融资中筹集了 4000 万美元。该投资旨在推动该地区的进一步扩张。与此同时，位于开罗的在线家庭购物服务 GoodsMart 筹集了 360 万美元的资金来支持他们的扩张计划。用户使用该应用程序订购商品，如果请求在晚上 10 点之前完成，所有商品都会在第二天早上 6 点之前交付。

配送服务出现

食品配送和杂货电商正在引领电子商务新领域的出现，简称为“快速商务”或 Q-commerce。预计到 2024 年，中东和北非地区的市场规模将达到 200 亿美元，高于 2018 年的 40 亿美元。

去年，总部位于阿联酋的初创公司 InstaShop 被德国的 Delivery Hero 以 3.6 亿美元的价格收购。

Fenix 是一款电动滑板车应用程序，随着 F10 的推出，将其乘车租赁技术与 Q-commerce 和电子杂货相结合。Reem Island 上的用户可以使用该服务，用户线上下单并在 10 分钟内就可以将物品送到他们手中。

O2O 模式出现

Eyewa 是一家总部位于阿联酋的眼镜电子商务平台，在海湾合作委员会和美国运营，今年夏天在阿联酋开设了第一家零售店。该公司成立于 2017 年，计划 在 2021 年初获得 2100 万美元的 B 轮融资后，在未来两年内在该地区的主要地点开设 100 家门店。此举与零售商转移到网上或深化其数字业务的更明显趋势背道而驰，这通常是大流行的结果。

与此同时，Nana Direct 宣布他们在利雅得开设了 30 家“黑暗”商店。该公司计划再开设 20 家此类商店——这些商店不对公众开放——作为其 Q-commerce 计划的一部分。目标是在消费者线上完成支付后的 15-30 分钟内交付订单。

并购

正如我们之前报道过的，中东母婴电子商务平台 Mumzworld 今年夏天被沙特阿拉伯的 Tamer 集团收购，收购金额未公开。但是 Mumzworld 此前曾报告称，某些垂直领域的活动与疫情相关的活动增加了 800%。

尽管 Uber（收购了叫车服务 Careem）和亚马逊（2017 年收购了电子商务平台 Souq ）等硅谷巨头的举动引起了相当多的关注，但这表明区域投资者也正在寻找扩张机会：不仅在初创公司中，而且在更成熟的电商业务中。

老牌玩家扩张

Noon 宣布正式推出 Noon Food，这是一个位于其应用程序中的当地餐馆的食品配送市场。亚马逊也不甘示弱，在阿联酋推出了在线汽车租赁服务，作为其亚马逊家庭服务系列的一部分。这提供各种服务，从清洁服务到家居装修和电子维修。

这些例子表明，在整个地区，电子商务的投资和扩张开始改变零售业，为企业和初创企业创造新的消费者体验和新机会。特别是出海的初创企业，对于当地市场的最直接了解还是依附于多年海外经验的出海平台提供一系列便利和市场了解，以巨鲨出海为例，深耕东南亚、迪拜市场多年，对于当地市场、支付等渠道有一定的资源累积，可以更好帮助到企业用户，满足企业用户需求。

当下，不应低估疫情在这方面的作用，早期阶段为现有趋势增添了火箭燃料，额外的创新和投资进一步加速了该行业的发展。随着这种在线转型的步伐不断加快，中东北非地区的电子商务发展似乎没有任何放缓的迹象。（文章来自：中东跨境电商汇）