巨鲨出海据悉，近年来，有关消费者科技（Consumer Technology,面向消费者和广大用户的任何技术形式）的讨论相当密集。有许多言论表示消费者技术如今已经陷入停滞，同时又毫无新意。

不过，近两年的科技产业却对这些质疑和偏见做出了强有力的回应，消费者科技并没有停下发展脚步，它反而再次强势回归主流视野。那么全球消费者科技产业在近几年中究竟有什么重要的突破和发展，它又会为今后的科技产业带来什么样的启示？

巨鲨出海了解到，新冠疫情在 2020 年蔓延至全世界，也从根本上彻底改变了消费者的行为。虽然在疫情暴发前很多人也会上网，但在线下门店受到巨大冲击的情况下，互联网的作用显得尤为突出。从教育到工作、再到社交，几乎我们生活中的所有元素都被迁移到了网络世界。

世界各国在 2020 年纷纷实行了封城政策，消费者也居家隔离。在这一年中，大量企业想要抓住这一波红利但结果不佳，短视频流媒体平台「Quibi」上线仅仅半年就宣布停止运营，成为史上最短命的流媒体平台，另外针对疫情创建的一些一起娱乐的平台至今也没找到很好的商业模式，即使是最热的 Clubhouse 如今也十分迷茫。但同时，也有很多企业切中了用户的真实需求，能够在疫情之后也持续存在于用户的生活中。

通过观察 2020 年度消费者和科技趋势排名（Annual Definitive Ranking of Consumer & Tech Trends），如下图所示，我们或许能够对热度有一些不同的理解。

从上图可见，消费者科技在近几年中展现出了多样化发展趋势。具体来说可以总结为以下5种。

苹果（Apple）耳机产品 AirPods 在上市初期曾一度遭受市场冷遇，但在 2020 年 12 月第三代 AirPods Max 发布时,它早已成为了爆款设备。早在 2019 年，苹果公司就售出了近 6000 万副 AirPods。AirPods 从根本上带动了全球音频市场的发展，打通了媒体与消费者耳朵之间的壁垒，让以声音为载体的“耳朵经济”进入到了消费者的日常生活。

自 Airpods 问世后，人们的日常生活发生了显著变化。不论是在办公室上班，还是在咖啡店点饮料，或者是和朋友聊天，到处都是戴着 AirPods 的年轻人。AirPods 甚至还成为了一种时尚配饰，为了搭配一套衣服，很多人还专门戴着 AirPods 拍照。

直到 2020 年春天，科技界才充分认识到音频产业的市场潜力。在 2020 年 5 月，音频社交平台「Clubhouse」顺利完成总额 1200 万美元的A轮融资，估值达到 1 亿美元。硅谷头部风投公司 Andreessen Horowitz（简称 a16z）领投该轮融资。在「Clubhouse」之后，许多风投基金也迅速行动，准备挖掘音频市场的下一个爆款。

虽然「Clubhouse」的安装量已经在断崖式下跌，本身的前景并不明朗，但需求确实存在，不同的创企也都在探索解决方案。

在疫情期间，新一代创作者借助社交平台，纷纷一跃成为网络明星。美国 16 岁头部 KOL 查莉·德阿梅里奥（Charli D'Amelio）和艾迪生·雷（Addison Rae）就是代表，她们是「TikTok」上粉丝最多的两大 KOL，分别达到 1.02 亿和 7100 万人。

这两人走红只是近两年创造者经济崛起的冰山一角。如今创作者内容在网络上的传播速度比以往任何时候都要快，许多名人纷纷利用 DTC 商品变现，以一种比以往都更亲密和直接的方式与粉丝建立关系。

超过 5000 万人在这一年加入了创作者群体，他们依靠新兴社交平台获取新的收入来源，同时加强与粉丝的联系。这些平台包括付费新闻资讯平台「Substack」、内容创作平台「Patreon」、付费内容订阅网站「OnlyFans」、明星祝福定制平台「Cameo」和内容创作交易平台「Pearpop」等。视频创作者的变现渠道也变得多种多样，「Stir」等平台的崛起更进一步稳定了他们的收入来源。

除了创作者经济迅速走红以外，“品牌+名人”的带货模式也在快速兴起，很多定制品牌选择与名人联名合作，如美国最大的热咖啡饮品销售商唐恩都乐（Dunkin'Donuts）就与查莉·德阿梅里奥（Charli D'Amelio）合作，用她的名字命名旗下饮料。

值得注意的是，在这一发展趋势中，许多名人也会参与品牌方的股权交易。越来越多的 KOL 自行成立公司，以实现变现。「TikTok」KOL 乔什·理查兹（Josh Richards）与布莱斯·霍尔（Bryce Hall）就展开合作，成立了一家名为 Ani Energy 的新能源饮料公司；演员瑞安·雷诺兹（Ryan Reynolds）买下了杜松子酒品牌 Aviation American Gin，成为大股东。在 2020 年 6 月，他又把该品牌以 6.1 亿美元的价格转手套现。

走和今日头条完全不一样的道路，这款新闻聚合App又融2.3亿美元

通过机器学习了解用户喜好，再不断给用户推荐他们感兴趣的内容，一些信息流产品依靠这个「法宝」，获得了巨大商业成功。

「算法推荐」如今也成为了行业标配，似乎只有不断「取悦」用户，才能有机会留住用户。

时下，却有一款产品，不过度个性化，而是给用户推荐「最合适看」，或者说「最应该看」的内容，同样受到用户青睐。

这个产品便是 SmartNews。这是一款新闻聚合类 App，公司总部在日本。多年来，SmartNews 一直稳居日本新闻类 App 榜首。此外，SmartNews 还成功出海美国。据 App Annie 数据显示，截止 2021 年 7 月，SmartNews 美国用户的月均使用时长已经高于谷歌新闻和苹果新闻的总和。

今年 9 月中旬，SmartNews 宣布完成 F 轮 2.3 亿美元融资。该轮融资后，SmartNews 迄今筹集的资本总额超过 4 亿美元，估值也达到 20 亿美元，成为目前美国新闻类应用程序中估值最高的公司。

这个「反个性化」，甚至有点「反人性」的产品是如何做到的？

SmartNews 和今日头条都上线于 2012 年。

对比今日头条多功能和平台化的设计，SmartNews 的产品页面便显得有些简单，只是将新闻内容做分类，再以信息流方式推送。

SmartNews 给用户推送的内容大致可以分为两类：

一类是「所有用户都应该知道的信息」。这部分内容会出现在产品主页的「Top News」栏中，包括时政要闻、社会热点等等。所有用户都会收到信息都是一样的。

另一类是「有限的个性化内容」。用户可以在「娱乐」、「体育」、「生活方式」等栏目中，订阅自己感兴趣的信息。这在某种程度上，让用户有个性化的体验，但用户可选择的内容是「有限的」。

因为 SmartNews 只与权威的媒体、出版社等机构合作，对内容来源有着严格的把关。在官方介绍中，SmartNews 这么说：「我们跟数千家媒体合作，利用算法分析文章，再选出 0.01% 内容推送给用户。」

这便是 SmartNews 与其他个性化内容产品的区别所在——算法的发力点不同。

主张「千人千面」的信息聚合产品，利用算法分析海量用户的兴趣，将海量内容打标签，再给二者做匹配，实现个性化推荐。这是给算法分析的变量做加法的过程。

SmartNews 利用算法分析文章，选出 0.01% 内容，则是在用户「应该知道」的信息中找到最大公约数的集合。这个过程要剔除很多分析变量，给算法做减法。

所以，SmartNews 不强制用户使用社交账号登陆，也不会过多依赖第三方数据来分析用户喜好，正是为了避免用户只能根据自己的喜好、习惯接收到非常个性化，甚至是有些狭隘的信息。

围绕植物打造一个“「TikTok」”，「PlantLife」创始人预估5年创收2亿美

据《Fast Company》报道，「PlantLife」是一款移动社交平台，但与许多头部产品不同的是，这里的用户能够和植物一起“茁壮成长”。尽管在短视频分享和用户界面上都充分借鉴了「TikTok」，但「PlantLife」平台上的主角却是各种植物，而不是才艺展示和舞蹈。

和其它植物养护 App 相比，「PlantLife」也不仅将定位限制在爱好者交流上。这一点从创始人阵容中也能看出端倪：公司首席执行官 Leslie Mullins 曾在耐克（Nike）和苹果（Apple）公司从事营销和设计工作；首席产品官 Taylor Vignali 则曾在上述两家公司担任创意总监；另一位创始人 Lana Pappas 是一名植物学家，她曾在旧金山担任建筑景观设计师。

通过「PlantLife」，三位创始人建立了一个以植物内容为核心的社交平台，而这一细分市场也的确拥有发展潜力。有统计数据显示，70% 的千禧一代用户都表示自己会将室内植物当做宠物看待。

创始人们认为，「PlantLife」能够在 5 年的发展后创造 1.89 亿美元的收入，在 17 亿美元的室内植物衍生市场中分一杯羹。除了植物栽培之外，「PlantLife」还会向园艺、健康和素食方面扩展，进而辐射到所有相关的绿色生活话题。

Mullins 表示：“我们认为平台在内容上的扩张是无止境的，我们生活中的所有事务都会通过某种方式，与植物联系在一起。”「PlantLife」希望能帮助用户与自己心爱的植物建立联系。当用户创建一个账户时，App 不仅会要求用户上传本人照片，此外还需要提供植物照片。每拍完一张照片后，用户还可以分享植物的名称、类别、年龄和简介。

目前「PlantLife」还没有类似「Plant.id」的照片识别功能，用户可以在 App 的现有数据库中手动搜索自己的植物。当找到匹配结果后，用户就能获得一份培育说明，方便随时查阅。用户们也可以在社区里交易植物，让种子交易走入数字时代。

此外，用户也能从评论中获得有关植物栽培方面的疑难解答。Mullins还希望在「PlantLife」上发展 KOL 营销产业。他表示，此前公司一直尝试与「Instagram」和「TikTok」上的植物相关 KOL 建立联系，这些 KOL 可以在「PlantLife」上创建自己的电商店铺，甚至可以带领粉丝举办活动。（源自：白鲸出海）