对于需要快速起量、寻找目标用户的社交产品来说，在海外社交媒体平台上投放广告无疑是必备选择。不过，如何用好广告投放这把锋利的剑，同时不“伤及自身”，也是一门学问。

如果无法摸清平台的合规准则，轻则广告判定违规，重则导致部分企业失去投放资格，限制开户数量。与其在不断试错中摸索投放合规问题，不如参考现有成熟经验，才能“不走弯路”，甚至“弯道超车”。

广告&粉丝页常见违规

以Facebook投放来说，最常见的违规往往发生在单条广告素材和粉丝页中。根据100位社交行业开发者的实际案例，我们总结了5个常常容易在广告投放中触及的问题。

1.1 五大常见广告违规类型

（1）色情/成人内容

· 性暗示内容：表情/动作/敏感部位暗示，包括涉及臀部、胸部的扭动、推动；和亲吻相关的动作、全身抚摸、模拟性行为等等。任何身体部位，只要聚焦拍摄，均会被判为违规。

· 隐晦/直接展示真实/绘画的裸体：打马赛克涉及故意遮挡，同样会被判定为违规。

· 宣传色情内容：以性暗示的意味展示性相关的物品，如安全套。

· 大面积裸露皮肤：女性/男性皮肤裸露面积过大。

· 文本/落地页违规：图片素材搭配特定文案或商店页内容可能会成为违规素材，比如真人跪姿+诱导性文案。

2）不存在的功能

不仅是社交行业，各行各业在广告投放上都可能触及“不存在的功能”这项违规，简单讲其实是指虚假按钮。识别方法也同样简单，只要看广告中存在的按钮是否可以真正完成互动。包括但不限于虚假播放按钮、多选按钮、打电话的按钮、虚假通知/搜索栏。

引导点击的虚假按钮

（3）暗示个人特质

在广告素材中，不可以明示或暗示了解用户个人特征、家庭信息、身份识别信息，同样不能要求用户提供个人特征相关的信息，或强调敏感的个人偏好或行为，例如性取向或行为。

虽然不能用“你/你们”暗示用户的身份特征，但如果仅是宽泛地描述未列出的个人特征，比如说美国人、纽约人、广州人，这是可以的。可以间接描述个人特征，比如性别、年龄。

（4）无法接受的商业行为

广告中不可以有欺骗性或者夸大陈词的陈述来介绍广告主提供的服务，不能使用公众人物的图片或者误导性的策略来引导用户来进行互动，也不可以冒充实体或其他主体制作广告内容。

在Facebook广告投放的诸多案例中，常见内容包括但不限于：

（1）健康和减肥 

（2）推广免费商品或服务的具误导性的计划

（3）提供有货币价值报酬且完全免费的赌金全赢制比赛应用

（4）声称能提升 Facebook 或 Instagram 点赞或粉丝量的商品或服务

（5）不具备功效的商品或服务

（5）违法行为

广告不得包含、倡导或推广非法产品、服务或活动。当认定 Facebook上的内容违反当地法律，相关内容会受到限制。

包括但不限于：

1.描述或宣传人类非自愿性行为的内容。

2.未经同意的私密内容（偷拍、展示未经双方允许的私密内容）

3.未成年/动物性行为

1.2 Page（粉丝页）违规

1、广告违规。比如违规广告和粉丝页有关联，它就会影响到粉丝页。

2、规避系统。在规避系统的政策中，任何觉得你在使用不正当手段企图规避的时候，它都会放在这个品类里。

3、欺骗性虚假行为。

4、可疑的行为。

× 错误案例：

（1）粉丝页中只更换了头像和封面图，但没有其他内容。

（2）粉丝页、广告和广告落地页展示内容不一致。比如粉丝页上是外星人，广告主打T恤销售，但落地页是内衣相关的产品信息。

✔ 正确示范：

建议开发者正确运营粉丝页，最好如实补齐界面中所需的各项资料，并及时更新内容。

1.补全粉丝页简介。包含：（1）欢迎词（2）说明这是一家怎么样的公司，公司故事背景（3）提供的服务（4）地址，可增加营业执照的地址（5）增加联系方式(邮箱及网站及品牌名称相对应)

2.添加背景和头像，最好与站点关联。

3.发布3条及以上动态，且最好是图文并茂地推广产品相关贴文。

Dating类产品的开白和投放误区

2.1 什么是Dating类产品？

在社交赛道中，Dating类特地和其他类别的社交产品区分开来，和语音房、多人聊天、社区等社交产品不同的是，Dating类产品包含以下三种服务的产品：

（1）特指线上或线下约会。

（2）一对一匹配。

（3）约会便利服务，包括交友资料管理和交友平台服务。隶属于Dating类的社交产品投放需要申请Dating白名单。

Dating类产品必须事先获得书面许可的情况下才可以投放，即需要申请开“白名单”，但“开白”不等于“保护”，一旦发现有违规情况出现，依然会被按照违规处理。

2.2 Dating类产品违规问题

需要注意的是，涉及性爱约会的交友网站、涉及金钱交易的约会服务、主张婚外情或非一夫一妻制关系的服务、与虚构群体或个人建立亲密关系一律不允许申请白名单。

而且，针对Dating类产品需要注意，广告素材中不可出现以下三种情况：（1）自拍图片，会被认为是低质素材 （2）模糊不清或像素化图片（可能包含暗示或诱导）（3）性暗示

2.3 广告素材为何被“误判”为Dating类产品？

然而，总有一些并不属于Dating类的社交产品被误判为此类应用，原因在于广告素材的投放有暗示“Dating”的元素存在。

所以，对于所有社交约会产品而言，都需要注意广告中可能暗含被判定为“Dating”的元素：

（1）不允许添加任何与“爱心”相关的图标。即使可能画面本身并无任何性暗示和约会场景类似的内容，但只要加上爱心或各种爱心的变形、特效，就会被判定为涉及Dating，从而导致广告违规。

（2）画面中如果包含暗示约会的关键词，同样会被判定为违规。相关词语包括但不限于爱情、女/男朋友、伴侣等。

如何保护账号资产，避免违规？

如何理解企业投放资产？它包括公司主体、BM、广告账户、个人账户和公共主页，从上到下来看，它们之间的关系可以简单理解为：公司主体→BM→广告账户→广告。

打个比方，在公司的广告投放资产中，违规广告的存在如同“病毒”，一旦出现被判定为违规的广告，那么上述所有资产都有可能被波及。

比如，当广告被记录为高危资产时，Facebook可能会查看这条广告的发送者，从而锁定对应的个人账户，将其判定为一个高危用户。接下来将会继续查看违规广告发生在哪个粉丝页上，继续追究对应粉丝页的问题，它可能会被判定为高危粉丝页。

如果该广告账户当中总是存在大量违规广告，此广告账户也可能会被打上“高危” 标记，可能将会招来更多人工审查，对应BM 也会被标记成危险资产。

当广告违规影响到其他资产使用，可能会造成广告账户花费限额和广告被拒登。广告拒登过多则会导致广告被封，甚至dating类产品会被移除出白名单，导致粉丝页/BM被封。

针对社交出海企业可能面对的种种投放风险问题，扬帆出海汇总了三个常见问题的解决方式，供企业进行参考：

3.1 如何避免资产被封？

资产安全排查必做的六件事：

（1）BM名称和公司主体一致。

（2）至少有一位BM管理员，且Ta使用的邮箱由公司主体域名注册。

（3）落地页需要填写公司官网。

（4）绑定公司官方的粉丝页。

（5）必须填写公司真实地址。

（6）广告账户和BM账户一致。

3.2 如何保护广告账户

（1）两步认证要开启，如果遇到误判一定要申诉。关于公共主页方面，企业需要监控页面的评分，要保证主页和公司自身网站有相符合的内容，在你的主页上，有些用户可能会私信你，当用户发来信息时，开发者要确保自己具备客户需要联系的相关资料。

（2）不要管理违规资产。比如账户管理者已经绑定一个BM，但同时账户还关联了另一个被封的BM，这有可能会影响到现在这家公司的BM。

（3）使用真人Facebook账号。在Facebook账号被封之后，部分出海企业可能会去养一些账户，或者去淘宝和别的渠道买一些Facebook的账户，但这里更加建议企业使用真人Facebook账户。

 3.3 遇到广告违规怎么办？

（1）通过Account Quality进行被限制资产的申诉，广告违规之后要在这里进行申诉。在申诉中一定要清楚描述问题，明确表示自己认为广告是误判，请求审核并解除违规判定。在申诉之后可以耐心等待回复，大概需要2-3个工作日收到结果。

（2）广告拒登不要立即删除，如果遇到误判可以及时申诉。一旦删除，违规被封记录会保留在系统中，但申诉成功后可以直接清除。

（3）申诉失败或认定存在违规行为的广告，可以着手进行修改，更换合规素材之后再删除。这里考虑到人工审核问题，修改后可以使账号整体界面保持合规状态，避免后台人工审核时看到过往的违规记录，从而打上高风险的标签。

尾声

最后，针对频繁出现的Facebook封号问题，多位开发者也分享了他们对于账号管理的经验，共整合为以下八点，分享给所有出海企业：

1、不要从任何渠道购买账户。

2、不要分享你账户登录的信息，不要在任何场合分享，也不要被钓鱼软件和网站去钓鱼。

3、使用独立的用户名和邮箱，不建议和其他别的资产使用相同的信息。

4、加强密码。

5、避免在浏览器里记住登录状态。

6、开启双重认证。

7、留意通知。

8、清理登录设备。